超级实用的商务礼仪

来源:中华大课堂

中国是礼仪之邦,一个刚毕业的年轻人,如果有礼貌,那么会增加同事和领导对你的好感,所以商务礼仪显得尤其重要。但是,很多时候我们也想做个有礼貌的人,但真的是不懂,所以今天我特地汇总了一些简单的商务礼仪,希望能帮到大家。

一.握手

1.握手讲究的是“尊者为先”,如果是一男一女,主动权在女方,如果是领导和下属,主动权在领导。也就是说,当女方或者领导没有主动跟你握手时,不宜先伸手。

2.要目视对方,面带微笑,弯腰欠身,双脚并拢

3.忌左手握手,忌两脚岔开,忌戴墨镜握手,忌坐着与人握手,忌戴帽子握手

二.称呼

1.在职场中最好以职务相称,例如李经理,王科长,张主管

2.在学术类中称杨老师,张博士,郭教授

3.称呼他人时应该“就高不就低”

4.在某些地方,对于“小姐”有所忌讳,不应随便使用

5.有些人有很多种称呼,我们在称呼对方时应该以双方的关系为首选,如果只是普通关系,称呼学术职称会更好

三.收名片

双手弯腰接过,然后将名片正方对着自己,双手食指和大拇指夹住名片的四个边角(注意不要挡到公司的logo和姓名),小声的将名片上的名字念出,这样会让对方有种受到尊重的感觉。

四.居间介绍

作为中间人为他人做介绍时,最重要的礼仪是顺序问题。记住一个词:“尊者优先知情权”

例如:

对方是一男一女时,应先介绍男生,再介绍女生

对方是上级和下级时,应先介绍下级,再介绍上级

对方是晚辈和长辈时,应先介绍晚辈,再介绍长辈

五.接待礼仪

文明用语:“您好开头,请字随后,谢谢结尾”

例如:您好,请你出示一下身份证,谢谢;您好,请您坐着稍等,谢谢

接客:客人不坐我不坐

送客:客人不站我不站

六.沙发的坐法

因为沙发的不同,所代表的上位也不同。我画了两款比较经典的沙发摆位主次图,记住,字数越小,坐的人越重要


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七.外出吃饭的座位坐法

一般情况下,是离门最远的的为上位。但是也有特殊情况,例如某一面能看得到外面的风景或者有电视,则能看风景的和能看电视的为上位。当然,这些只是正常的外出吃饭,有些国家的习俗是有专门的主人位,客人位,这里不细讲。

八.坐车的顺序

这里分为两种,一种是主人开车,一种是司机开车,直接画出来比较方便了。数字越小越重要


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